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平成28年度下関市男女共同参画人材育成講座「ビジネスマナー講座」を開催しました。

公開日:2016年12月20日


野関先生

男女が対等なパートナーとして、いきいきと社会で活躍
していただくため、2つの講座を開催しました。
多くの方のご参加をありがとうございました。

 

■講師:野関 由味子 氏(フェスティナ・レンテ 代表)

■場所:しものせき市民活動センター

■内容:ビジネスマナー講座 

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電話研修

◆1回目 平成28年12月4日(日) 14時~16時

 『今さら聞けないビジネスマナー』

 電話応対を中心に、名刺の渡し方、案内の方法など、
 ビジネスマナーの基礎を学ぶ。

 <受講者の声>
  ・根拠を教えていただき、目からウロコで、
  あっという間に終わりました。
  ・電話の受け答えのポイントがよくわかりました。
  ・実践型のビジネスマナー講座で、話も楽しく良かったです。

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2回目講座

◆2回目 平成28年12月18日(日) 14時~16時

 『聞き上手・話し上手になるための気配りレッスン』

 話を「きく」こと、また伝えることのポイントを学び、
 クレーム対応や心地よい人間関係作りに応用する。

 <受講者の声>
 ・対人関係の心の持ち方が勉強になりました。
 ・言い換えの法則、ぜひ試したいです。
 ・「聞き方」・「話し方」はとても難しいですが、
  一つでも今日のことを活かしていきたいです。


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