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(記者発表資料)下関市立しものせき水族館「海響館」における観覧料の誤徴収期間の訂正について

ページID:0050485 更新日:2022年1月20日更新 印刷ページ表示

令和3年11月11日
部課名 観光スポーツ文化部観光施設課
課長名 門田 重雄
係長名 萱野 聖子
連絡先 083-231-1838

1.件名

 下関市立しものせき水族館「海響館」における観覧料の誤徴収期間の訂正について

2.内容

 令和3年11月10日に記者発表した海響館における観覧料の誤徴収の内容のうち、誤徴収期間に誤りがあったため訂正するもの。

3.誤徴収期間

 (訂正前)令和3年9月28日から同年11月1日(35日間)

 (訂正後)令和3年8月15日から同年8月20日 及び 令和3年9月27日から同年11月1日(42日間)
 (※8月21日から9月26日までは臨時休館)

4.対象者数

 不明(ただし10月24日以降の該当者は24人)

5.期間訂正となった原因

 市と誤徴収の経緯を確認した際、海響館の担当者が、8月15日から8月20日までの間及び9月27日にも誤った対応をしていたことを失念していたため。
 8月15日から誤徴収が始まった原因は、市担当者に海響館担当者が市民料金の適用方法について質問をした際の回答の中で、生徒手帳及び学生証は不可とする指示と受け止め、窓口対応を変更したため。

6.上記原因が判明した経緯

 11月11日に市民から、8月19日に海響館を訪れた際に誤徴収されたとの連絡を受け、再度、過去の記録を確認した結果、誤徴収期間が誤っていたことが判明したもの。

7.今後の事務改善方法

 事務変更時には上司への報告・連絡・相談の徹底を行うとともに、複数人が根拠法令に基づいた確認を行ったうえ、判断、指示を行うよう事務を改善いたします。

8.対応窓口

下関市観光スポーツ文化部観光施設課
電話 083-231-1838