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市役所の窓口受付時間を変更します
窓口受付時間の変更
行政手続のオンライン化の拡充や他自治体の状況などをふまえ、市民サービスの質の向上、業務の改善や効率化、職員の働き方改革の実現に向けて、窓口での受付時間を変更いたします。
変更後の受付時間
現在：8時30分～17時15分
変更後：9時00分～16時30分
（職員の勤務時間、電話の対応時間は、変更しません。）
変更後：9時00分～16時30分
（職員の勤務時間、電話の対応時間は、変更しません。）
開始日
令和8年6月1日（月曜日）から変更します。
変更の対象となる庁舎窓口
本庁舎（カラトピア4階、下関市商工業振興センター4階、国際ターミナル3階等の本庁舎外の事務所含む。）、東京事務所、環境部庁舎
本庁管内の12支所、総合支所（総合支所の支所含む。）
教育センター、各教育支所
上下水道局庁舎（長府浄水場、北部事務所等含む。）
※消防局庁舎（消防署）、図書館・体育館・公民館等の市民の共同利用に供する施設（教育施設・文化施設・スポーツ施設・医療保健福祉施設・保養観光施設・産業振興施設・集会施設等）、サテライトオフィス、マイナンバーカードセンターの利用時間・受付時間に変更はありません。
本庁管内の12支所、総合支所（総合支所の支所含む。）
教育センター、各教育支所
上下水道局庁舎（長府浄水場、北部事務所等含む。）
※消防局庁舎（消防署）、図書館・体育館・公民館等の市民の共同利用に供する施設（教育施設・文化施設・スポーツ施設・医療保健福祉施設・保養観光施設・産業振興施設・集会施設等）、サテライトオフィス、マイナンバーカードセンターの利用時間・受付時間に変更はありません。
受付時間の変更により期待される効果
○市民サービスの質の向上
受付時間の変更により生み出された時間を他の政策立案や業務に費やすことができ、市民サービスの質の向上につながります。
○業務効率化
始業前・終業後の打合せ、業務の進捗管理、職場内実務研修、業務見直し等の時間が確保でき、業務効率化につながります。
○働き方改革の推進
勤務時間外に行っている始業前の開庁準備や終業後の釣銭集計、片付けなどの時間が確保でき、時間外勤務の削減などワークライフバランスの実現につながります。
受付時間の変更により生み出された時間を他の政策立案や業務に費やすことができ、市民サービスの質の向上につながります。
○業務効率化
始業前・終業後の打合せ、業務の進捗管理、職場内実務研修、業務見直し等の時間が確保でき、業務効率化につながります。
○働き方改革の推進
勤務時間外に行っている始業前の開庁準備や終業後の釣銭集計、片付けなどの時間が確保でき、時間外勤務の削減などワークライフバランスの実現につながります。
市役所に行かなくてもできること
○各種オンライン申請サービスの利用
・電子申請サービス
・公共施設予約サービス
○各種証明書のコンビニ等での交付サービスの利用
マイナンバーカードをお持ちの場合、次の証明書が取得可能です。
・印鑑登録証明書、住民票の写し、所得課税証明書 毎日6時30分～23時
・戸籍謄本・抄本、戸籍の附票の写し 平日9時～17時
↑↑ ☆令和8年4月1日～令和9年3月31日のキャンペーン期間中は、1通当たり『10円』で取得可能です。☆
・電子申請サービス
・公共施設予約サービス
○各種証明書のコンビニ等での交付サービスの利用
マイナンバーカードをお持ちの場合、次の証明書が取得可能です。
・印鑑登録証明書、住民票の写し、所得課税証明書 毎日6時30分～23時
・戸籍謄本・抄本、戸籍の附票の写し 平日9時～17時
↑↑ ☆令和8年4月1日～令和9年3月31日のキャンペーン期間中は、1通当たり『10円』で取得可能です。☆
「公共施設予約サービス」、「各種証明書のコンビニ等交付サービス」に関して、詳しくは下記リンクをご参照ください。
今後も市役所に行かなくてもできる手続を増やし、より便利になるような取組を進めてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
皆さまのご意見をお聞かせください
＜外部リンク＞
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