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(記者発表資料)下関市マイナンバーカードセンターにおける第三者への電子証明書の写しの誤交付について

ページID:0068992 更新日:2022年4月7日更新 印刷ページ表示

 広報・報道資料

 

令和4年4月7日

部  課  名

課 長 名

マイナンバーカード

センター長

連 絡 先

市民部 市民サービス課

大園 郁

国広 尚司

083-227-4178

                                                                                                    

1.件名

下関市マイナンバーカードセンターにおける第三者への電子証明書の写しの誤交付について

 

2.概要

令和4年3月31日、マイナンバーカード交付時に、カード利用案内などの配布資料とともに、第三者の「電子証明書の写し」を誤交付したもの

「電子証明書の写し」には、電子証明書対象者の氏名、住所、生年月日、性別の他、有効期間満了日などが記載されている

 

3.経緯

・場所:下関市マイナンバーカードセンター(下関市唐戸町4番1号 カラトピア5階)

・状況

令和4年3月31日

午前11時頃             誤交付発生

午後3時20分頃      市民よりカード交付時の配布資料中に他人の電子証明書の写しがあるとの連絡あり

午後3時45分頃        誤交付した電子証明書の写しを回収

 午後5時頃               電子証明書の対象者に状況を説明し謝罪

 

4.原因

・マイナンバーカード交付業務を行う机で、裁断廃棄する資料の整理作業を行ったため、本来、廃棄されるべき電子証明書の写しがカード交付時に配布する資料に混在してしまった

・交付時の内容確認が十分になされていなかった

 

5.再発防止策

再発防止のため、以下の対策を講じました。

・カード交付窓口では交付手続き以外の作業は行わないこととした

・裁断廃棄資料の整理場所をカード交付窓口から離れた場所に変更した

・個人情報を含む配布物については、複数の職員で事前に内容を1枚ずつ確認するとともに、ご本人にお渡しする際にも再度1枚ずつ確認の上、配布することとした

 

6.その他

・個人情報となるものについては公表いたしません。