手話リンクについて

　令和8年4月1日から下関市役所（本庁舎）の代表電話に「手話リンク」を導入しました。
　手話リンクとは、聴覚や発話に困難のある人がスマートフォンなどを利用し、通訳オペレーターを介して手話で下関市役所（本庁舎）に電話ができるサービスです。利用料・通話料は無料で、インターネット通信料のみでご利用いただけます。

​　　　画像提供元：総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関 一般財団法人日本財団電話リレーサービス

利用可能時間

　　開庁日の午前8時30分から午後5時まで

利用方法

1．この記事下部にある「手話で電話する」ボタンをクリックしてください。

​2．利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明の「電話で相手の声がきこえない、きこえにくい又は発語が困難である。」、「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」の2か所にチェックを入れ、「次に進む」をクリックしてください。

3．通訳オペレーター呼び出し画面に切り替わります。オペレーターに接続されるまでお待ちください（混雑状況により時間がかかることがあります）。
　※カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、すべて「許可」を選択してください。

4．​通訳オペレーターにお問い合わせ内容をお伝えください。内容に応じて、本庁舎内の担当課へ電話をつなぎます。

5．通話が終わりましたら、画面右上の「終了」ボタンをクリックしてください。

​＜外部リンク＞

注意事項

・通訳オペレーターは、利用者および通話の相手先の通話内容をそのまま通訳し相手方に伝えます。代わりに質問したり、交渉・調整することはできません。

・「手話リンク」は発信専用です。市から電話で折り返すことはできません。